Pri nákupe tovaru na eshope www.officedirect.sk vzniká kupujúcemu právo na odstúpenie od zmluvy v 14 dňovej lehote a vrátenie tovaru bez udania dôvodu.
Pri nákupe v kamennom obchode a prevádzke táto právna možnosť nevzniká. Právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní od zakúpenia tovaru nevzniká ani pri nákupe podnikateľa – samostante zárobkovo činnej osobe pri nákupe na IČO.
14 dňová lehota od prevzatia tovaru
Táto lehota 14 dní začína plynúť od prevzatia tovaru kupujúcim. V prípade nákupu služieb, ako predmetu zmluvy, začína táto lehota plynúť od okamihu uzatvorenia tejto zmluvy.
Kedy odstúpenie od zmluvy nie je možné
Právo na odstúpenie od zmluvy má svoje právne obmedzenia. Zákazník na toto právo nemá nárok ak sa jedná o tovar zhotovený na objednávku t.j. tovar ktorý nie je skladom a je vyrába sa na objednávku podľa osobných špecifikácií kupujúceho alebo iné produkty a služby, ktoré sú definované zákonom č. 102/2014 Z. z. V prípade problémov s uplatnením práva na vrátenie tovaru v 14 dňovej lehote bez udania dôvodu môžete podať podnet na SOI.
Pri vrátený tovaru je potrebné poslať sken dokladu prepravnej spoločnosti o odoslaní tovaru predávajúcemu.
Za vrátenie tovaru zákazníkovi nie sú účtované žiadne poplatky. Ak je tovar poškodený, zašpinený alebo v nekompletnom stave alebo má tovar prípadné iné poškodenie predávajúci má právo požadovať od kupujúceho náklady na uvedenie tovaru do pôvodného stavu. Ak tieto náklady zákazník neuhradí, predávajúci sa ich môže dožadovať súdnou cestou.
